Kajal’da Stok Yok Söylendi, Fiyat Çifte Çıktı, Kargo Ücreti Müşteriye Yüklendi

Kajal’dan yaklaşık bir hafta önce çizme satın aldım, kalıbı dar geldiği için ürünü değiştirmek istedim. Para iadesi yapmadıkları için bu kez sandalet ve bot aldım ancak süreçte hem ürün kalitesinden hem de firmanın tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum.

Stokta ürün olmasına rağmen stok yok denilerek fiyatların iki katına çıkarıldığını gördüm. Ayrıca değişim için gönderim ve alım kargo ücretlerinin tamamını alıcıya ödetiyorlar. Sipariş numaram 39501’tir.

Firma ile iletişime geçtiğimde para iadesi yapamayacaklarını, kargo ücretlerini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Ürünlerin kalitesiz olması, yanlış ve yanıltıcı stok/fiyat bilgisi verilmesi ve kargo masraflarının tamamen müşteriye yüklenmesi sebebiyle bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ödediğim ürün bedelimin koşulsuz iadesini, kargo ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve stok/fiyat konusunda daha şeffaf ve dürüst bir politika izlenmesini talep ediyorum.