to read complaints and reviews, or file yours. 
Kajal’dan yaklaşık bir hafta önce çizme satın aldım, kalıbı dar geldiği için ürünü değiştirmek istedim. Para iadesi yapmadıkları için bu kez sandalet ve bot aldım ancak süreçte hem ürün kalitesinden hem de firmanın tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum.
Stokta ürün olmasına rağmen stok yok denilerek fiyatların iki katına çıkarıldığını gördüm. Ayrıca değişim için gönderim ve alım kargo ücretlerinin tamamını alıcıya ödetiyorlar. Sipariş numaram 39501’tir.
Firma ile iletişime geçtiğimde para iadesi yapamayacaklarını, kargo ücretlerini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Ürünlerin kalitesiz olması, yanlış ve yanıltıcı stok/fiyat bilgisi verilmesi ve kargo masraflarının tamamen müşteriye yüklenmesi sebebiyle bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ödediğim ürün bedelimin koşulsuz iadesini, kargo ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve stok/fiyat konusunda daha şeffaf ve dürüst bir politika izlenmesini talep ediyorum.
Kajal ayakkabıdan bot aldım almaz olaydım. Bugün geldi ve kalıbı inanılmaz dar ki sitelerinde tam kalıp diye özellikle belirtmişler. Değişim talep ettiğimde hem gönderim, hem de karşı tarafın kargo ücretini ödemem gerektiğini söylediler. Şok oldum. Sitelerinde iade ya da değişimde kargo bedeli müşte...
Kajal ayakkabı değişim için gönderdiğim sandaletleri geri göndermiyor. Her iletişime geçtiğimde 'kargoya bugün veriyoruz' diye dalga geçiyorlar. Mağdur oldum, hem kalitesiz diye iade etmek istedim. 'İademiz yok, değişimimiz var' dendi fakat onu da yapmadılar. Ne sandalet var elimde ne param. Paramın...
Kajal Ayakkabı’dan online olarak aldığım btdl02 kemer detaylı dolgu topuk bej botu, sorun yaşadığım için değişim amacıyla PTT Kargo ile gönderdim ve ürün 4 Şubat’ta firmaya ulaştı. Bana “tamam, değişim yapacağız” denilmesine rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçti, ne yeni ürün gönderildi ne de ne...
Kajal Ayakkabı’dan internet üzerinden, Şubat ayının başlarında iki çift ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabılar o kadar kalitesizdi ki, ilk gönderilenleri iade ettim ve değişime gönderdim. 16 Şubat’ta ürünleri değişim için tekrar yolladım. Değişim sonrası gelen ayakkabılar da maalesef görsellerdeki...
Yorumlar