Kaizen House İnşaat Teslim Edilen Yapı Çok Sayıda Hasar ve Üretim Kusuru İçermekte

Kaizen house firmasından 2+1, 10 metre loftlu bir tiny house satın aldım. Ürün 13 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak teslim edilen yapı çok sayıda hasar ve üretim kusuru içermektedir. Teslim sırasında görevli kişi, ürünü detaylı incelememe izin vermeden beni aceleyle teslim tutanağını imzalamaya yönlendirdi. Buna rağmen o anda fark edebildiğim kusurları teslim evrakına özellikle yazdırarak imzaladım.

Teslimden hemen sonra firmaya ürünü bu şekilde teslim alamayacağımı, yapının ayıplı olduğunu ve kusurların giderilmesi gerektiğini bildirdim. Firma yetkilileri, tüm sorunların giderileceğini ve gerekli onarımların yapılarak mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılacağını taahhüt etti. Ancak aradan yaklaşık 43 gün geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, üründeki ayıplar giderilmemiş ve bana net bir çözüm sunulmamıştır.

Tiny house’ta mutfak dolabında hasar ve çeşitli kusurlar, banyo dolabında hasar, klozette kusurlar, parkelerde hasar, PVC kaplamalarda deformasyon, iç kaplama malzemelerinde darbeler bulunmaktadır. Çatı kenarında darbe ve ezikler vardır, yanlış açılan bazı deliklerin özensiz biçimde kapatılmaya çalışıldığı görülmektedir. Tesisat giderlerinde silikon uygulamaları eksik bırakılmış, korkuluk merdiveni hiç yapılmamış, kaynak yapılan korkuluk kapısı ise yerinden düşmüştür. Bu nedenle hem yapının güvenliği hem de kullanım konforu açısından ciddi sorun yaşamaktayım.

Bu ürün için firmaya resmi banka IBAN’ları üzerinden toplam 420.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen firma yalnızca 100.000 TL tutarında fatura düzenlemiştir. Ödemelerin tamamına ilişkin banka dekontlarım, firma ile yaptığım yazışmalar ve görüşmeler ile ürünün üzerindeki tüm ayıpları gösteren fotoğraf ve videolar elimde mevcuttur. Hem ayıplı mal teslim edilmesi hem de yapılan ödemenin tamamı için fatura düzenlenmemesi sebebiyle maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında haklarımın korunmasını, ürünümdeki tüm ayıpların giderilmesini veya hakkaniyete uygun şekilde çözüm sunulmasını, tarafıma yapılan eksik faturalandırmanın düzeltilerek toplam ödeme bedeli üzerinden fatura düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak firma hakkında yasal haklarım doğrultusunda işlem tesis edilmesini istiyorum.