ESA Prefabrik Mağdur Edildim

İzmir Menderes’te bulunan ESA Prefabrik imalat fabrikasından yaklaşık 9 ay önce sıfır bir tiny house yapı alındı. Tiny house Samsun Atakum’da bulunuyor ve yapının tesliminden kısa süre sonra neredeyse her aksamında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Kullanılan malzemelerin en ucuz, en dayanıksız ürünlerden seçildiği çok kısa sürede ortaya çıktı. Mobilyaların bağlantıları bile birkaç vida ile tutturulmuş, elektrik ve su tesisatı dahil tüm aksamlar 9 ay gibi kısa bir sürede bozuldu, koptu ve arızalandı.

Tiny house’u bakım ve onarım için bir kez fabrikaya gönderdik ve yaklaşık 2 ay boyunca orada kaldı. Bu süre sonunda yapıya hiçbir düzgün işlem yapılmadığı gibi, sağlam olan parçaların bile sökülüp yerlerine daha eski ve sorunlu malzeme takıldığını gördük. Sağlam giden parçalar adeta çürümüş şekilde geri geldi, en ufak bir iyileştirme yapılmadı. Üstelik tüm bu süreçte ürüne garanti de verilmediği, sorunların garanti kapsamında olmadığı ifade edildi.

Ödeme konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Tiny house için toplam 700 bin tl ödeme yapmamıza rağmen sadece 200 bin tl’lik fatura kesildi. Bunun yanında bakım için ödeme yerine içindeki çamaşır makinemiz alınarak adeta bedel yerine sayıldı. Ancak buna rağmen hiçbir gerçek bakım veya onarım yapılmadı, bir vida dahi eklenmedi, aksine mevcut parçalara zarar verildi. Hem ürün kalitesi hem işçilik hem de ticari uygulamalar açısından son derece mağdur edildim ve bu firmadan ürün aldığım için pişmanım.

Hukuki yollardan da gerekli yerlere başvurularımı yapıyorum. Buna ek olarak ESA Prefabrik’in bugüne kadar uğradığım tüm maddi zararımı karşılamasını talep ediyorum.