Trendyol'da Garanti Kapsamında Ürün Tamir Edilmediği İçin 7.100 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Kairtech Apollo p1 taşınabilir powerbankli projeksiyon cihazım 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 8. Ayında arızalandı. Temmuz 2025’te cihazı garantiye gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne cihazım tamir edildi ne para iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi.

Bu süre içinde firma ile hem mesajlaşma hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “tamirci burada değil”, “tamirci arıyor”, “bu cuma gönderiyorum”, “tamirciden gelmedi” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Trendyol sipariş numaram 10259743723 olup 7.100 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetim devam ediyor.

Artık ürünün tamirini ya da değişimini beklemiyorum, yasal garanti süresi ve uzun bekleme süresi de dikkate alınarak, tarafıma ürün bedeli olan 7.100 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.