Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

11 Mayıs tarihinde Kaibutik üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 877505651 ve kredi kartı ile toplam 803,98 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi, teslimat kodu çalışmıyor ve herhangi bir şekilde kargoya verildiğine dair bilgi alamıyorum.
Firmanın telefon numarasını aradığımda açmıyorlar, WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.
Ödeme yaptığım 803,98 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Siparişi iptal etmelerini talep ettim, iptal maili gelmiş, paramın bankaya iadesini bekliyorum.




