to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikahve satıcısından Bialetti Brikka Moka Pot 2 Cup kahve makinesini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığımda kahve üretmediğini fark ettim ve kusurlu olduğu için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
İnceleme sonrasında bana, 'tekrar satılabilirlik özelliği taşımaması sebebiyle iade alınamadı' denilerek iade talebimin reddedildiği iletildi ve ürün, 5761*****1802 kargo takip numarasıyla Aras Kargo’ya verilerek tarafıma geri gönderildi. Kahve üretmeyen, yani açıkça kusurlu olan bir ürün için 'tekrar satılabilirlik özelliği yok' gerekçesinin kullanılması ve bu kusurlu ürünün başkasına nasıl satılacağının belirsiz olması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
4458807745 numaralı siparişime konu olan bu ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşünüyorum. Kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Kahvebi’nin online sitesi üzerinden Bialetti Moka Pot Venüs 2 Cups modelini sipariş ettim (Sipariş No: #9964). Ürünü 1749 TL ödeyerek satın aldım. İlk kullanımda ürünün hava kaçırdığını fark ettim ve 30 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Satıcı tarafınd...
3 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada resmi satıcısından aldığım Kiwi Kcm-7595 Multikapsül Kahve Makinesi, 2 ay dolmadan kahve yaparken üç farklı noktadan aşırı şekilde su akıtmaya başladı. 27 Şubat tarihinde ürünü BMVA Elektronik Kiwi yetkili servisine gönderdim. Gönderimle birlik...
1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Kiwi’nin kendi mağazasından kcm-7597 model kapsüllü kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk iki hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında başlığı takıp kahveyi çekmek için tuşa bastığımda makine suyu akıtıyor ve kapsülü mahvediyor. Yaşadığım sorun üzerine servise yö...
Karaca Just Coffe Aroma 2 In 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesini 20 Kasım günü iade talebiyle Hepsiburada üzerinden servise gönderdim. İade talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü gönderdiğim kutu ile kargo firmasından teslim aldım. Teslim alırken kutuda herhangi bir yırtık, kırık, patlak vs. Yoktu. ...
Trendyol üzerinden 3 Eylül'de satın aldığım Robo kahve makinesini, ürünü hiç kullanamadan bozuk çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Makinenin su tankı makineye su çekmiyor ve ısı göstergesi sürekli sıfırda kalıyor. Hiçbir şekilde kahve yapamadım. 7 Eylül'de iade kodu oluşturarak ürünü tesli...
Yorumlar