Yanlış Kahve Paketi Aldım, Üst Pakete Geçmek İstiyorum

Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden kısa bir süre önce “Basic bireysel” kahve aboneliği/indirim paketini satın aldım. Ancak satın alma işlemi sonrasında yanlış paketi aldığımı ve aslında bir üst paketi tercih etmem gerektiğini fark ettim.

Amacım, mevcut Basic bireysel üyeliğimin iptal edilmesi değil, aradaki ücret farkını ödeyerek bir üst pakete geçirilmek. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat kadar geçmişken bunu fark ettiğim için, sistemsel olarak da bu geçişin yapılabileceğini düşünüyorum.

Hesabımda kayıtlı ad-soyad bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ek ücret farkını ödeyerek bir üst pakete geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.