Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Mağduriyet Yaşadım

28 Temmuz 2025 tarihinde Kahve Dünyası'nın resmi web sitesinden YM7QQ3R379 ve NZVGZOD98O numaralı siparişlerimi verdim. Siparişimde yaklaşık 40 adet Gofrik çikolata ve farklı ürünler bulunuyordu. Ürünler elime ulaştıktan sonra çikolataların son tüketim tarihini kontrol etmeden çoğunu tükettim. Ancak dün kalan 6 adet Gofrik çikolatayı yerken son tüketim tarihlerini fark ettim ve hepsinin 25.07.2025 olduğunu gördüm. Yani, sipariş tarihimden 3 gün önce son tüketim tarihi geçmiş ürünler gönderilmiş.

Bu durumu siparişten sonra fark ettiğim için iade/değişim süresi de geçmiş oldu. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Toplamda 1408 TL ödeme yaptım. Son tüketim tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de firmanın güvenilirliğine zarar veriyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi, ürün değişimi veya hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.