Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Alamadım

1 ve 2 Kasım 2025 tarihlerinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden toplam üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin, firmanın kendi açıklamasına göre 1 ila 5 gün içinde hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 7 Kasım 2025 olmasına rağmen siparişlerimden hiçbiri henüz hazırlanmadı. Si...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 07:36’da Kahve Dünyası Nakkaş Güney şubesinden al götür siparişi verdim. Siparişimi teslim aldığımda kahvem buz gibi ve çok kötü bir şekilde hazırlanmıştı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu olumsuz deneyim...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası'ndan 10 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10440772174). Ancak sadece 1 adet ürün gönderildi ve onun da iadesi istendi. Gönderilen ürünü iade ettim. Kalan 9 ürün için toplamda 985,50 TL ücret iadesi yapıldı, fakat 1 ürün sistemde hâlâ te...

20 Eylül’de Kahve Dünyası online mağazasından NZVGP5W9VO numaralı siparişi verdim. Siparişimin 24 Eylül’de teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı; ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

13.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası’ndan online sipariş verdim ve 17.10.2025’te teslim aldım. Siparişimde yer alan fincan kırık olarak ulaştı. Başka bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Paketlenen ürün için kargo firmasında kusur arayamıyorum. Çünkü paketleme yeters...