Nello Çikolatasının Bayat Tadından Güvenim Sarsıldı

Kahve Dünyası’nın Nello isimli fındıklı çikolatasını Gaziantep Şahinbey’deki Migros’tan son dönemde 5 kez satın aldım ve her seferinde ürünün tadı bayat, bayatlamış fındık aromasında geldi. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen taze bir çikolatadan beklenen lezzeti kesinlikle vermiyor, aksine bozulmuş gibi bir tat bırakıyor.

Her seferinde yeni bir şans vermeme rağmen aynı sorunla karşılaştığım için hem param boşa gidiyor hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Fişler şu an elimde olmasa da, düzenli olarak aynı şubeden bu ürünü alıyorum ve yaşadığım durum süreklilik kazanmış durumda.

Kahve Dünyası’ndan bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, parti veya tedarik sürecinde bir sorun varsa tespit edilmesini ve maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumu tekrar yaşamamak için de konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.