Kahve Dünyası'ndan Aldığım Ürün İçeriği Yanlış Çıktı, Geri Dönüş Alamadım

Kahve Dünyası’ndan satın aldığım badem krokan dolgulu sütlü çikolata ürününün paketini açtığımda, içerisinden çilekli çikolata çıktığını fark ettim. Ürün ile ambalajın uyuşmaması, kalite kontrol açısından ciddi bir sorun oluşturmakta ve tüketici güvenini zedelemektedir.

Ürüne ait fotoğrafları, ambalajı ve parti numarasını (2504171) kayıt altına aldım. Durumu doğrudan markaya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.

Kahve Dünyası ürünlerini sıkça tercih eden bir tüketici olarak, yaşanan bu karışıklığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme bekliyorum.