Kahve Dünyası'nda Fiyat Şeffaflığı İhlali Ve Gizli Ücretler

14.05.2026 tarihinde saat 12:31’de Rüyapark AVM Outlet Bayır’daki Kahve Dünyası şubesinden karamelli macchiato sipariş ettim. Ürünün fiyatı zaten 165 TL olmasına rağmen kasada bunu latte olarak geçtiler ve ayrıca 25 TL şurup, 25 TL krema ücreti yazarak fişe toplamda 335 TL tahsil ettiler. Yani aynı içeceği, sistemde latte gösterip şurup ve kremayı ekstra gibi ekleyerek daha yüksek ücret alındı.

Ayrıca fiyatlara KDV eklediklerini fişten gördüm ancak mağazada hiçbir yerde “fiyatlarımıza KDV dahil değildir” şeklinde bir bilgilendirme yoktu. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama niteliğinde.

Kahve Dünyası’ndan, özellikle bu şubede fiyatlandırmanın şeffaf ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini ve içeceğin sistemde yanlış isimle gösterilip ekstra ücret alınması uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.