Kahve Dünyası Yalova Marina Şubesinde Personel Davranışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yalova Marina şubesinde müdürlük yapan bayan personelden şikayetçiyiz. Kahve Dünyası'nın müdavimi olarak, farklı şehirlerde bile defalarca tercih ettik. Ancak eşim sağlık sebeplerinden dolayı Kahve Dünyası'nın çikolatalarını tüketmediğinden, dışarıdan getirdiğimiz çikolatayı yiyor. Bu nedenle, ilgili personel iki ayrı seferde sert bir ifadeyle bizi uyardı. Biz de bu durumu kabul etmediğimizi belirttik. Son olarak bugün, bisikletle ulaştığımız kafenin doğalgaz borusuna, en fazla 15-20 dakika kalacağımız için bisikletimizi bağladık. Personel, buraya bisiklet bağlanamayacağını söyleyip, fotoğrafımızı çekti ve durumu kişisel bir sorun haline getirmiş gibi davrandı. Ayrıca yüksek sesle konuşarak bizi rahatsız etti. Kimsenin işine engel olmak istemem, ancak bu personelin Kahve Dünyası gibi bir markada çalışmayı hak etmediğini düşünüyorum. Değerli yöneticilere duyurmak isterim.














Yalova Marinadaki Kahve Dünyası aşırı yavaş çalışıyor ve bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Çok rahatsız edici bir durum. Bir kişi çalışıyor diğerleri boş boş bekliyor bu yüzden siparişiniz çok geç hazırlanıyor. O kadar kişi boşuna bekliyor