Kahve Dünyası Fındıklı Filtre Kahve Şikayeti

Kahve Dünyası'ndan ve eskiden File Market'te de satılırken alarak yıllardır sürekli tükettiğimiz Fındıklı Filtre Kahve, Aralık ve Şubat aylarında yaptığım son iki siparişte ciddi derecede yanık kokulu ve acı bir tada sahip oldu. Bu konuda Kahve Dünyası'na şikayette bulundum; ancak bana yapılan geri dönüşte, araştırmalar sonucunda herhangi bir soruna rastlanılmadığı bilgisi verildi. Yıllardır tüm ofis olarak düzenli olarak tükettiğimiz, tadına ve kokusuna bayıldığımız bu kahvenin içilemez hale geldiğini bildiriyorum. Ancak dönüş olarak 'sorun sizde' deniliyor. 'Elinizdeki kahveyi bir gönderin, inceleyelim.' bile denilmiyor. Kahveyi bu sebeple çöpe atmak yerine saklamıştım; ama gerek yokmuş. Kahve Dünyası ürünlerini seven bir müşteri olarak, sorun tespiti bile yapılamadığını görünce hayal kırıklığına uğradım. Biz başka kahve tüketiriz, sorun olmaz; her yer kahve dolu. Müşteri kaybetmek sizi rahatsız etmiyorsa, yapacak bir şey de yok demektir.