Kahve Dünyası Çikolatada Kötü Tat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15.10.2025 tarihinde Metrolife Migros şubesinden Kahve Dünyası Tambol Antep fıstıklı çikolata aldım. Ürünün içindeki dolgu maddesinin tadı çok kötüydü ve kızartma yapılmış yağ tadı geliyordu. Bu durum hem lezzet açısından hem de sağlık açısından beni endişelendirdi.

Sorunu yaşadıktan sonra iki gün önce üretici firmayı aradım. Ancak bana sadece geri dönüş yapacaklarını söylediler, detaylıca şikayetimi dinlemediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürüne ait fişim yok, ancak Migros Money uygulamasında satın alımım görünüyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Kahve Dünyası’ndan beklentim, ürünlerine sahip çıkmaları ve bu konuyla ilgilenerek tarafıma açıklama yapmalarıdır.