to read complaints and reviews, or file yours. 
06/02/2026 tarihinde saat 21:15 civarında ailecek Kahve Dünyası Çatalca Al Götür şubenize kahve içmek için gittik. Bir adet kahve ve üç adet white chocolate mocha siparişi verdik. İçeceklerimiz geldiğinde özellikle white chocolate mocha’ların bardakları yanık gibi kokuyor, içeceklerin kokusu da son derece rahatsız ediciydi; insanın midesini bulandıracak derecede kötüydü ve kahveler kesinlikle olması gerektiği gibi değildi.
Ayrıca yan masamızda oturan ailenin, sizin masanızdan kaynaklanan bir problem nedeniyle kahvesi döküldü. Durumu sipariş alan çalışanınıza ilettiklerinde kendilerine “size tekrar kahve veremem” denilerek yardımcı olunmadığını duyduk. Biz de kendi yaşadığımız kalite problemine rağmen ortamın gerilmemesi için o an şikayetimizi dile getirmedik; ancak iki erkek çalışanınızın tavırları ve çalışma şekli bize oldukça ilgisiz ve uygunsuz geldi. Mağazanız yeni olmasına rağmen genel olarak hijyen, ürün kalitesi ve çalışan tutumu bakımından çok kötü bir izlenimle ayrıldık.
Toplamda yaklaşık 550 TL ödeme yaptık ve bu ödemenin karşılığında böyle bir hizmet almak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle içtiğimiz içeceklerin ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili personellerinizin çalışma şeklinin, müşteri yaklaşımının ve ürün hazırlama süreçlerinin acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
2 Ocak 2026 tarihinde, saat 19.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde white chocolate mocha ve fındık aromalı latte sipariş ettik. Toplamda 290 TL’yi kart ile ödedik. Siparişimiz hazırlanırken kahveleri yapan bayan çalışan, içeceklerin aynı olduğunu yanındaki barista arka...
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20'de Bakırköy Adliyesi ek binasının yanındaki Koçtaş içerisindeki Kahve Dünyası şubesine gittim ve Türk kahvesi siparişi verdim. Gelen ilk kahve yanık olduğu için geri ilettim; kasada ve barista bölümünde duran genç personelin de işi çok bilmediğini, oldukça ac...
01.01.2026 tarihinde Kahve Dünyası Sirkeci Al Götür şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Özellikle büyük ve karton bardakta istediğimi belirttim ve ödememi de buna göre kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişimi hazırlayan A***** Hanım kahveyi küçük boy ve fincanda hazırladı. Siparişimin doğru şeki...
06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...
Sayın Yetkili, Hilltown İzmir AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altındaydı ve markanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Şubede yaşadığım olumsuzlukları sıralamak isterim: Sipariş verdiğimiz kahvenin tadı kötüydü ve bayat bir koku geli...
Yorumlar