Soğuk Kahve Ve Bardak Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Kentplaza AVM'deki Kahve Dünyası şubenizde, kasa arkasındaki menüboardda soğuk kahve sergilenirken soğuk içecek satışı yok deniliyor. Bir kafenin yazın ortasında neden buzu olmaz? Buzu kendimiz bulup getirdik. Bu sefer de 'Boş bardak veremeyiz, şirket kuralı' denildi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Dört...





Yorumlar