Gofrik Çikolatasında Önceden Isırılmış Parça Ve Firma Cevap Vermiyor

Kahve Dünyası markasına ait Gofrik çikolatayı 16.09.2026 tarihinde Anpa Gros isimli marketten satın aldım. Paketi açtığımda, görselde de görüldüğü gibi ürünün içinden önceden ısırılmış küçük bir parça çıkması beni hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız etti.

Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçip durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu şekilde tüketiciye ulaşmış olması ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Firmadan, yaşanan bu hijyen problemiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.