to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası’nın Göztepe şubesinde doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili hayal kırıklığı yaşadım. Doğum günü için bir ikram hak ettiğimi biliyordum ancak tarafıma kampanya detayı, bilgilendirme mesajı ya da en ufak bir kutlama içeren bildirim gelmedi.
Doğum günümden sonra Göztepe şubesine gittiğimde, doğum günü hediyesi ikramımdan yararlanmak istediğimi söyledim ancak çalışanlar sadece “aynı gün olması gerekiyor, veremeyiz” diyerek yaklaştı. Açıklama yapılmaması, herhangi bir empati ya da nazik bir tutum sergilenmemesi ve en azından müşteri memnuniyeti adına küçük bir ikramda bile bulunulmaması yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.
Doğum günü gibi özel bir günde, müşterisini önemseyen bir markadan en azından samimi bir yaklaşım ve küçük de olsa bir ikram beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve doğum günü ikramımın sağlanmasını rica ediyorum.
Bugün saat 10.00 civarında Göztepe Bağdat Caddesi üzerindeki Kahve Dünyası şubesine gittim. Şubede çalışan personelin müşterilere karşı oldukça ilgisiz olduğunu gözlemledim. Ne sipariş sürecinde ne de sonrasında herhangi bir ilgi, güler yüz veya yardımcı olma çabası görmedim, bu durum beni rahatsız ...
Bugün saat 13.10 civarında Kahve Dünyası İstanbul Marina şubesine doğum günüm için geldim. Doğum günlerine özel pasta uygulaması olduğunu bilerek kahve siparişi verdim ancak pasta vermediler, kampanyadan yararlandırılmadım. Şubede yarım saatten fazla, neredeyse 1 saat boyunca bekletildim. Buna rağm...
Yıllardır doğum günümde Kahve Dünyası uygulaması üzerinden doğum günü hediyemi sorunsuz şekilde alıyordum. Sakarya, Erzurum ve Bursa’daki farklı şubelerde bu uygulamadan faydalandım. Ancak bugün, Bursa Zafer Plaza şubesine gittiğimde çalışanlar böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler ve hediyemi...
Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinden hediye olarak bir fincan ve filtre kahve presi aldım. Sadece hediye olduğu için rica ederek bir kurdele isteğinde bulundum. Bu sırada çalışan erkek personelin tavırları ve yüz ifadesi son derece sinirli ve saygısızdı. Müdürleri olduğunu söyledikleri S** Hanım ise ya...
07.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası Göztepe şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte şubeye gidip bir Türk kahvesi ve bir filtre kahve siparişi verdik. Türk kahvesinin yanında gelen bitter çikolatayı sütlü çikolata ile değiştirmek istediğimde, çalışan hanımefendi...
Yorumlar