Arabica Orta Kavrulmuş Kahvede Yanık Ve Acı Tat, Ücret İadesi Talebi

Kahve Dünyası’nın “Arabica Orta Kavrulmuş” kahvesinden 6 paket satın aldım. Yaklaşık bir ay önce Isparta’da büyük bir marketten aldığım bu ürünleri cezvede, her zamanki gibi şekersiz pişirdim. Ancak kahvenin tadı o kadar acı ve yanık ki, daha ilk yudumda dili­mi değdirir değdirmez ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım. Kahvenin rengi de orta kavrulmuş bir kahveden beklediğim gibi değil, neredeyse kapkara görünüyor.

Kahve Dünyası’nın mağazalarında daha önce içtiğim orta kavrum kahvelerden memnundum, bu yüzden paketli ürünü de güvenle aldım. Fakat açtığım üç paketin tamamında aynı acı ve yanık tatla karşılaştım, bu durumun tesadüf değil, üretim ya da kavrum sürecinde bir problem olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. İnternette de benzer şekilde çok sayıda “acı ve yanık tat” şikayeti görmem, sorunun sadece bana özel olmadığını gösteriyor.

Markanın bu parti ürünleri incelemesini, kavrumda bir hata ya da karışıklık varsa bunu tespit ederek düzeltmesini istiyorum. Açtığım ve açmadığım paketler dahil, aldığım ürünler için ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Ürünün tadı ve rengi, üzerinde yazan “orta kavrulmuş” ibaresiyle kesinlikle uyuşmuyor; bu konuda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.