to read complaints and reviews, or file yours.Afium Kahve Dünyası Personel Sataşması!
Afium Kahve Dünyası personel adı Y**4 adet sipariş verdik. Hiçbirimiz olması gereken tadda yapılmadığı için içemedik. Sonra ben ekşi ve lezzetsiz buldum. Değişim rica ettim, iade için bardağınızla kasaya gidin, iade edip sipariş oluşturun dendi. Gittim dakikalarca sıra bekledim ve iade için 2. Kasa açılmasını rica ettim. Sonra bu şekilde belirttiğim halde bana kimse 'fişle kasaya gidin' demedi. Ben uygulamadan aldığımı belirttim, yanımızda çocuk vardı, fişi attık bulamadık. Ayrıca içeride oturuyoruz, zaten bu bardağı başka yerden almadım. Neden yardımcı olamıyorsunuz dedim, yardımcı olamayacaklarını söyledi. Kasadaki erkek personel sonra Y*** personele gidip 'siz nasıl bana yanlış bilgi verip beni mağdur edip ihtiyacımı gidermediniz' dedim, üste çıktı, sesini yükseltti. O da bende üslup yok, vizyon yok. 10 dakika. Sonra olayı gören arkadaşım bana durumu sormak için geldi. Onunla 2miz konuşurken oradan bağırarak lafa girdi, biz hepimiz şok olduk, hala üslupsuz ve saygısızca bizimle münakaşa etmeye çalışıyordu. Dedim terbiyesizsin, seninle muhatap olmadık, neden araya giriyorsunuz diye bağırdık. İstediğiniz yere şikayet edin dedi... Ve orada başka yetkili ya da diğer personel müdahale etmedi... Kötü bir pazar yaşadık.
Sayın Sinem K. , Önceliğimiz; hizmet öncesi ve sonrası memnuniyetinizi sağlayarak, mükemmel misafir deneyimi yaşatabilmektir. Sizleri 25.07.2023 tarihinde 2 kez aradık; ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Misafirlerimiz tarafından ulaşan her bildirime son derece önem verdiğimizi ve ulaşan tüm bildirimler için kayıtsız kalmadığımızı bilmenizi isteriz. Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri
