to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Diyarı Kütahya Merkez Şubesinde Kasiyerin Olumsuz Davranışları
Kahve Diyarı Kütahya Merkez şubesine 09.12.2025 tarihinde saat 22.15 civarında gittiğimde, kasiyerin tahammülsüz tavırları ve sorularımıza verdiği katı cevaplar, yıllardır devamlı gelen bir müşteri olmama rağmen bu şubeden soğumama neden oldu. Ne bir güler yüz ne de sipariş sonrası 'Afiyet olsun' gibi temel bir nezaket ifadesi gördüm.
Devamlı gidip gelmemize rağmen bu kasiyerin hiçbir müşteriye gülümsediğine ya da tebessüm ettiğine hiç şahit olmadım. Para üstünü verirken bile elimize uzatmak yerine, kasanın dibindeki adisyonun üzerine bırakıyor. Bu mesafeli ve saygısızca hissettiren tutum, kendimizi değer verilmediğini hissetmemize yol açıyor.
Kahve Diyarı markasını seviyor ve uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak, özellikle Kütahya Merkez şubesindeki bu kasiyerin müşteriye karşı tutumunun mutlaka düzeltilmesini, iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve denetlenmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir personel tutumunun devam etmesi, sizin gibi sürekli müşteri olarak gelen kişileri kaybetmenize neden olabilir.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. Kütahya Merkez mağazamızda kasada görevli personelin tahammülsüz tavırları, iletişim kurmaktan kaçınması ve nezaket ifadelerini dahi kullanmaması kesinlikle kabul edilebilir değildir. Yıllardır bizi tercih eden bir misafirimizin bu şekilde hissetmesi bizim için üzücü ve marka standartlarımızla tamamen uyumsuzdur. Belirttiğiniz durum ilgili yöneticilere iletilmiş olup personelin tutumu ve iletişim biçimiyle ilgili gerekli inceleme başlatılmıştır. Misafirlerimize her zaman güler yüzlü, saygılı ve özenli hizmet sunmak bizim için temel bir prensiptir. Durumu daha sağlıklı değerlendirebilmemiz adına mağazayı ziyaret ettiğiniz gün ve saati ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir; gerekli tüm adımlar atılacaktır. Saygılarımızla, Kahve Diyarı Ekibi
