Otobüs Şoförünün Saldırgan Tutumu Ve Şikayet Hattının Umursamazlığı

17.02.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Kahramanmaraş’ta 17 numaralı 46 h 0069 plakalı halk otobüsüne bindim. Otobüs tıka basa dolu olmasına rağmen şoför almaya devam etti, kalabalık nedeniyle zaten çok zor ilerliyorduk. Duraklara geldiğimizde ise bazı yolcuları önden indirirken, bize arkadan inmemiz gerektiğini söyledi.

Ben de neden diğer yolcuları önden indirdiğini, bizi neden indirirken buna izin vermediğini sordum. Bunun üzerine son derece saygısız ve agresif bir tavırla tepki gösterdi, aldığı parayı kafamıza doğru fırlatıp otobüsü kenara çekerek araçtan indi ve üzerimize doğru yürüdü. Bu esnada hem bize karşı saygısız bir üslup kullandı hem de argo ve küfür içeren sözler söyledi. Otobüste yanında, o saatte görevi olmadığı söylenen başka bir şoför daha vardı ve o da olaya dahil olup şoförle birlikte üzerimize gelerek bizi sözlü olarak taciz etti. Diğer yolcular araya girmese olay daha da büyüyebilirdi. Böyle bir davranışın özellikle toplu taşıma şoförü olarak görev yapan kişilerden gelmesi kabul edilemez.

Olayın ardından şikayet hattını da aradık ancak telefondaki görevliler son derece umursamaz davrandı, bizi dinlemek ve yardımcı olmak yerine adeta geçiştirdiler. Yaşadığımız bu ciddi olaya rağmen şikayet hattından da destek alamamış olmak mağduriyetimizi daha da artırdı.

Yetkililerden 17 numaralı hatta çalışan, yeni başladığı söylenen bu şoför ve yanında bulunan diğer şoförle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu saygısız, tehditkar tutum nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Böyle kişilerin halkla birebir muhatap olduğu bir görevde sorumsuzca ve saldırgan şekilde davranmalarının görmezden gelinmemesini istiyorum. Yaşadığım bu olayla ilgili olarak ayrıca karakola gidip resmi olarak şikayetçi olacağımı da belirtmek istiyorum.