to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025'de Gedavet Parkı Kafem şubesinde sütlü filtre kahve sipariş ettim. Sütün ekstra olarak 15 TL ücretli olduğu belirtildi ve siparişim oluşturuldu. Ancak getirilen süt miktarı, sütlüğün neredeyse dibinde, son derece azdı; kesinlikle 15 TL’lik bir ek ürün hissi vermiyordu.
Diğer şubelerde ve hatta daha önce yine bu şubede böyle bir durumla karşılaşmadığımı, kahvemi yumuşak içim içebilmek için süt miktarının biraz artırılmasını rica ettim. Buna rağmen süt miktarının "standart" olduğu söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ekstra süt için yeniden ücret ödemem gerektiği belirtildi. Özellikle baristadaki kadın görevlinin tavırları ve sonrasında kasaya yönlendirildiğimde yine olumsuz, yardımcı olmayan tutum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaşadığım bu son olayla birlikte Kafem’in hizmet ve ürün kalitesinin önceki dönemlere göre belirgin şekilde düştüğüne iyice emin oldum.
Ayrıca servis edilen French press’in hijyenik olmadığını, üzerinde lekeler bulunduğunu da özellikle belirtmek istiyorum; fotoğraflarda da görülebilir. Belediye işletmesi olan Kafem’in hem ürün kalitesinin hem de hizmet anlayışının bu şekilde düşmüş olmasını üzücü buluyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personelin uyarılmasını, çalışanların müşteriye karşı daha güler yüzlü, çözüm odaklı ve saygılı olması için gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını, sütlü kahve başta olmak üzere ürün standartlarının netleştirilip makul seviyeye çekilmesini, hijyen şartlarının iyileştirilmesini ve genel hizmet standardının yükseltilmesini bekliyorum.
Çok kötü bir personel ekibi, saygısızlık zirvede. Eldiven kullanılmıyor, bardakların içine ellerini sokarak hijyensiz şekilde veriyorlar. Kadın elemanın özellikle çirkin bir tavrı var; sanki kendi parasından bedavaya veriyormuş gibi davranıyor. Zaten 50 ₺'ye alıyorsunuz, ne bekliyorsunuz, zaten ucuz...
Defalarca geldiğim ama bugün geldiğimde karşılaştığım sadece popüler kültürün kölesi olmuş bir mekan. Lezzetsiz yaptıkları filtre kahve yetmiyormuş gibi, sütlü filtre için ekstra süt ücreti alıyorlar. 'Sütlü filtre' için ücret almalarına rağmen içinde süt olmayan kahvelerini götürüp ekstra süt ekler...
Konya Ecdat Parkı'nda bulunan Kafem Restoranı'na 5 kişi gittik. Siparişlerimiz alındıktan sonra yaklaşık yarım saat servis bekledik. Gelen servis tamamen üzerime döküldü. Buna bir şey diyemem, kaza oldu; fakat diğer personellerin asabi ve asık suratlı konuşma tarzları hiç hoşumuza gitmedi. Zaten vak...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 15.20 civarında İzmir Hatay Brew Mood şubesine gidip orta boy Ice Caramel Latte siparişi verdim. Siparişimde kahve tadı neredeyse hiç yoktu, adeta sadece süt verilmişti. İçeceği iki hanımefendi hazırlayıp verdi. Durumu hemen belirttim ve içeceği geri götürdüm. Çalışanlar,...
Mekan içerisinde ne yazık ki iyi bir hizmet deneyimi yaşayamadık. Sipariş ettiğimiz kahveler ne soğuktu ne de lezzetliydi; oldukça yetersizdi. Durumu personele iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İlk olarak soda siparişi verdik ancak ardından “siparişinizde kahve ya da daha yüksek bedelli bir...
Yorumlar