Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kafem Konya Şubesinde Eksik Süt Ve Yetersiz Hizmet

Kafem Konya Şubesinde Eksik Süt Ve Yetersiz Hizmet
Kafem Konya Şubesinde Eksik Süt Ve Yetersiz Hizmet
Havvanur
03 Aralık 16:45
6

3 Aralık 2025'de Gedavet Parkı Kafem şubesinde sütlü filtre kahve sipariş ettim. Sütün ekstra olarak 15 TL ücretli olduğu belirtildi ve siparişim oluşturuldu. Ancak getirilen süt miktarı, sütlüğün neredeyse dibinde, son derece azdı; kesinlikle 15 TL’lik bir ek ürün hissi vermiyordu.

Diğer şubelerde ve hatta daha önce yine bu şubede böyle bir durumla karşılaşmadığımı, kahvemi yumuşak içim içebilmek için süt miktarının biraz artırılmasını rica ettim. Buna rağmen süt miktarının "standart" olduğu söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ekstra süt için yeniden ücret ödemem gerektiği belirtildi. Özellikle baristadaki kadın görevlinin tavırları ve sonrasında kasaya yönlendirildiğimde yine olumsuz, yardımcı olmayan tutum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaşadığım bu son olayla birlikte Kafem’in hizmet ve ürün kalitesinin önceki dönemlere göre belirgin şekilde düştüğüne iyice emin oldum.

Ayrıca servis edilen French press’in hijyenik olmadığını, üzerinde lekeler bulunduğunu da özellikle belirtmek istiyorum; fotoğraflarda da görülebilir. Belediye işletmesi olan Kafem’in hem ürün kalitesinin hem de hizmet anlayışının bu şekilde düşmüş olmasını üzücü buluyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personelin uyarılmasını, çalışanların müşteriye karşı daha güler yüzlü, çözüm odaklı ve saygılı olması için gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını, sütlü kahve başta olmak üzere ürün standartlarının netleştirilip makul seviyeye çekilmesini, hijyen şartlarının iyileştirilmesini ve genel hizmet standardının yükseltilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

31 Ağustos 2024 01:49
856
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

20 Kasım 2024 19:01
587
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Tadının Eksikliği Ve Çözüm Sunmayan Personel Deneyimi

01 Kasım 15:54
159

'78Coffee Hizmet Memnuniyetsizliği

16 Haziran 15:03
40
Benzer Şikayet Yaz