Kafe Safahat Yanlış Ürün ve Saygısız Hizmet İçin Ücret İadesi ve Özür Talebi

İzmir Bahçelievler Özdilek Kafe Safahat şubesinde şu an itibarıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle keşkül istediğimi belirterek keşkül ve çay siparişi verdim, ancak bana keşkül yerine muzlu puding getirildi.

Durumu hemen çalışanlara ilettim fakat çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Yanlış ürünü söylediğimde herhangi bir açıklama yapmadan, adeta burun kıvırarak arkasını dönüp geri gittiler. Ne bir özür ne de durumu izah etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi.

Ben hem yanlış ürünün getirilmesi hem de çalışanların bu kaba ve umursamaz tavrından rahatsız oldum. Yanlış gelen ürünün ücret iadesini, yaşanan bu saygısız davranış için de tarafıma samimi bir özür ve kısa bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.