to read complaints and reviews, or file yours.Kaf Ahşap Kesme Tahtasının Ahşap Parçaları Birbirinden Ayrılmaya Başladı
Karaca.com üzerinden Kaf Ahşap marka ceviz kesme tahtası (end grain) satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.000 TL ödedim ve 15 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 95682378’dir. Ürünü alırken 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi.
Kullanmaya başladıktan bir süre sonra kesme tahtasının ahşap parçaları birbirinden ayrılmaya başladı ve şu an ürün tamamen kullanılamaz durumda. Bu durumun garanti kapsamında olduğunu düşünerek kafahsap.com.tr üzerindeki “Bize Ulaşın” kısmından firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin büyüklüğü hem de garanti sözü verilmesine rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya isterlerse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Oğuzhan Bey, Karaca.com üzerinden satın almış olduğunuz Kaf Ahşap ceviz kesme tahtasının kullanım sürecinde yaşadığınız sorun ve garanti kapsamında geri dönüş alamamanız nedeniyle çok üzgünüz. 15 Nisan 2026’da verdiğiniz 95682378 numaralı siparişinizin 4.000 TL gibi yüksek bir bedelle gerçekleştiğini ve ürünün ahşap parçalarının ayrılmaya başladığını belirttiğiniz için mağduriyetinizi tamamen anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Ürününüzün yenisiyle değiştirilmesi yönünde işlemleri başlatacağız. Ayrıca, sizinle telefon üzerinden detayları görüşmek ve değişim sürecini hızlıca tamamlayabilmek için en kısa zamanda iletişime geçeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla
İletişime geçildi ve çözüm için yol gösterildi.
