İade İşleminin Gecikmesi Ve Durum Bilgisi Talebi

5 Ağustos tarihinde Kadriye Yılmaz’ın internet sitesinden iki tane takım sipariş verdim. Ürünler elime cuma günü ulaştı, içlerinden birinin eteği kısa olduğu için ürünü pazartesi günü iade ettim. İade sırasında, ürün kendilerine ulaştığında ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Site üzerinden görebildiğim tek bilgi, 585KD8569U numaralı ve 30.07.2026 tarihli siparişimin teslim edildiği ve toplam 3.698,50 TL tutarında olduğu. İade ettiğim ürünle ilgili olarak ise hesabıma yansıyan bir geri ödeme bulunmuyor.

İademin hangi aşamada olduğunu, neden hala yapılmadığını ve kredi kartıma ne zaman yatırılacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek, iade ücretimin de ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.