Kırık Gelen Telefon Kasası İçin Ücret İadesi Talebi

29 Temmuz 2025 tarihinde Kadrioğlu Bilişim’den Samsung Galaxy S6 model telefon için bir kasa siparişi verdim. Ürün iş yerime ulaştığında, kargo paketini mesai saatleri dışında teslim aldığım için hemen açıp kontrol edemedim.

Ertesi gün paketi açtığımda, telefon kasasının tamamen kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Durumu firmaya bildirdiğimde, ürünün sağlam gönderildiğini ve kargo sırasında hasar gördüğünü belirttiler. Ancak, ürünü teslim aldığımda kontrol etme imkanım olmadığı için bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: PTT-N6SKRKH3H-290725. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Kırık gelen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.