Kado Takımında Renk Atması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Kado marka bir takım satın aldım. Ürünü ilk kez, etikette yazdığı gibi 30 derece hassas programda yıkamama rağmen ciddi şekilde renk attı ve şu an giyilemeyecek durumda.

Ürünü aldığım yer olan Adana Kozan’daki Ezel Giyim mağazasına götürdüm. Yaklaşık 2–3 hafta sonuç bekledikten sonra tarafıma, sorunlu olanın kumaş değil çamaşır makinesinin kireci vb. Olduğu söylendi. Eğer sorun makinede olsaydı, diğer kıyafetlerimde de aynı problemi yaşamam gerekirdi; ancak diğer hiçbir üründe böyle bir sorun yok.

İlk yıkamada bu kadar renk atan bir kumaşın hatalı ürün olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün kumaş hatası olarak kabul edilmesini ve buna göre değişim ya da ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.