Seden Triko Müşteri Hakları Memnuniyeti Nerede

Seden Triko Konya Kule Site şubesinden aldığım kaşe manto, bir hafta içinde kol ağızları, koltuk altı ve çanta taktığım taraf tiftiklendi. Durumu mağazaya bildirdim. Yurt dışına çıkışım vardı, dönüşte mağazayı arayarak ürünü kargoyla gönderdim. Ancak, tüketici hatası olduğu gerekçesiyle ürün bana geri gönderildi. Satış sırasında böyle bir durumun olabileceği konusunda bilgilendirilmedim. Ürünün giyilmemesi ya da dolapta asılı tutulması gerektiği faturada belirtilmeliydi. Bir haftalık kullanım sonrası manto tiftiklendi ve ben suçlanıyorum. Dahası, 1800 lira ödeyerek aldığım manto için 500 lira da kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Özetle, bu mağazadan kıyafet alırken dikkatli olunmalı; müşteriye satış yapana kadar ürünün arkasında durulmuyor. Haklarımı gerekli yerlerde arayacağım.