Kadir Büyükkaya Ürünlerindeki Tüylenme Ve Renk Atma Sorunları, İlgisiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Kadir Büyükkaya markasından aldığım ceket, pantolon ve gömleklerde son 6 aydır belirgin şekilde tüylenme, renk atma ve benzeri kalite problemleri yaşamaya başladım. Neredeyse aldığım pantolonların hepsinde benzer sorunlar oluştu.

Yaşadığım sorunları iletmek için hem İzmir bayisiyle hem de Instagram üzerinden markayla iletişime geçtim. Ürünleri incelemeye gönderdim, ancak herhangi bir sorun yok denilerek geri gönderildi. Özellikle görünür şekilde bozulmuş olan bir ceketi tekrar gönderdim, ona da sorun yok denilerek geri yollanmak istendi, bunu kabul etmeyip ürünün onlarda kalmasını istedim. Bu süreçte sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını, sağlıklı bir dönüş yapmadıklarını ve ilgisiz kaldıklarını gördüm.

İki yılda en az 6–7 kez alışveriş yapmış, sürekli bir müşteri olmama rağmen bu kadar mağdur edilmeyi ve ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bunlar bir şey yok diyerek geri yolladıkları ürünler