Kadınca (Güllük) İade İşlemini Kabul Etmedi

26 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Kadınca Güllük mağazasından 1000 TL ödeyerek dansöz kıyafeti satın aldım. Kuzenime hediye olarak aldığım bu ürünü, mağazadan çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra, aile büyüklerinin onaylamaması nedeniyle iade etmek üzere tekrar mağazaya döndüm. Ancak mağaza çalışanı, ürünün kadın iç giyimi kategorisine girdiğini ve bu nedenle iade alamayacağını belirtti. Israrla ihtiyacım olmadığını, ürünün kullanılmadığını ve kısa süre geçtiğini belirtmeme rağmen, bana ürünü bırakmamı ve satıldığında paramı alabileceğimi, bunun da 6 ayı bulabileceğini söyledi. Ürünü teslim ettim fakat hem ürün hem de param mağazada kaldı.

İade talebimle ilgili olarak mağazaya tekrar ulaştım ve yasal haklarımı kullanacağımı belirttim. Mağazada, para iadesi yapılacağına dair el yazısıyla bir not yazıldı ve bu not mağazada rafa asıldı, bende de fotoğrafı mevcut. Ancak bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı.

1000 TL’lik ürünün iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.