to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayını Yok, Kumanda Çalışmıyor Ve Yayın Donuyor
TV yayını yok, TV box kumandası çalışmıyor (daha önce sesten dolayı değiştirdiler bu ikinci kumanda), yayın olduğunda sürekli donuyor ve İnternet çekmiyor. Müşteri hizmetleri kaydı bölgede bir sorun olduğunu söylüyor fakat operatör bölgede sorun yok diyor. Günlerdir mağdurum ve acilen sorunumun giderilmesini istiyorum. M****, S****, E**** ve ismini hatırlayamadığım bir operatör daha sürekli beklemeniz lazım diyerek saatlerdir oyaladılar
Gelişme
TÜRKSAT Kablo TV "Her yerde TV" adı altında günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce kurulum yapıldı ilk iki gün kumandanın sesi çalışmıyordu değiştirdiler. Sonra TV izlerken yayın sürekli donmaya başladı ve son iki gündür hiç yayın yok, İnternet gidip geliyor net çekmiyor. Müşteri hizmetleri kaydı bölgede bir sorun olduğunu söylüyor fakat operatör bölgede sorun yok diyor. Günlerdir mağdurum ve acilen sorunumun giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İhsan beye teşekkür ederim
