to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Her Yerde Girişinde Sürekli Geçersiz Bilgi Hatası
TÜRKSAT Kablo Net taahhüdümü yenilerken bana ek olarak TÜRKSAT TV her yerde aboneliği de tanımlandı. Bu abonelik için kullanıcı adı ve şifre oluşturarak aktivasyonumu yaptım ancak ilk günden itibaren bir kez bile giriş yapamadım. Uygulamada kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Geçersiz bilgi girdiniz” hatası alıyorum.
TÜRKSAT Online İşlemler şifrem ayrı, onu biliyorum ve sorunsuz kullanıyorum. TÜRKSAT TV her yerde şifremi de defalarca kez değiştirip tekrar denedim, şifreyi değiştirebiliyorum ama uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda yine aynı hatayı almaya devam ediyorum. Yaklaşık iki haftalık süreçte farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aramadım çünkü ulaşmak gerçekten çok zor.
TÜRKSAT TV her yerde hizmetinin söz verildiği şekilde çalışmasını, aboneliğimin düzgün şekilde tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, bu hizmet için benden herhangi bir ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
