to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül saat 20:00’den beri Kablo Net 100 Mbps Fiber internet ve Kablo TV hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 5 ayrı arıza kaydı oluşturdum. İlk olarak 6 Eylül sabahı saat 10:30’da, 5 saat boyunca evde beklemem gerektiği söylendi ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda dışarıda bir kablonun zarar gördüğü ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi fakat net bir süre belirtilmedi. 6 Eylül saat 19:15’te tekrar iletişime geçtiğimde ise adreste beklemem istendi, ekip yönlendirileceği söylendi ancak yine kimse gelmedi.
Bu hizmet için aylık 544 TL ödeme yapıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kendi mobil verimi kullanmak zorunda kaldım. Mobil veri paketim tamamen bitti ve yaklaşık 700 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunun yaşandığı adres: Ankara/Çankaya Seyranbağları.
Benzer kesintiler yaklaşık 2 ayda bir tekrar ediyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve internet ile TV hizmetini kullanamadığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin (mobil veri masrafım dahil) tazmin edilmesini talep ediyorum.
Kablo Net fiber internet hizmetim, 13 Eylül sabahı saat 12:08 civarında İstanbul/Zeytinburnu adresimde kesildi ve 5 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir destek alamıyor...
Kablo Net hizmetimde25 Nisan 2025 sürekli internet kesintisi yaşanmaktadır. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturduğum ve e-posta attığım halde herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri sadece otomatik mesajlarla geçiştiriyor, defalarca iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen tek bir ger...
Yıllardır Kablo TV kullanıcısıyım. Ne internetinden ne de TV paketinden memnun değilim. Evimin çanak anten kurulumuna uygun olmadığı için sizi seçmiş bulunuyorum. Ama devamlı modemin Devamlı hataya düşmesi, internet kesintileri ve internet düşüklüğü yüzünden bunalmış durumdayım. Kesinti yüzünden mağ...
3 gündür internet bağlantım ve televizyon bağlantım yok. Çağrı merkezini arayıp bilgilendirdim, gerçekten 5 saat içerisinde gelip kontrol sağladılar. Gelen beyefendi, apartman bodrumundan bağlantıyı kontrol ederek şebeke yok, ilgili birime ilettim, kısa süre içerisinde ilgilenecek dendi. Tamam dedik...
2 gündür Ankara Çankaya, İşçi Blokları Mahallesi'nde Kablo Net bağlantım tamamen kesildi. Sık sık yaşadığım bu bağlantı kopması nedeniyle tekrar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kaydımın sinyal birimine iletildiği söylendi. Dün akşam sinyal biriminden arandım ve "Bu sabah ilk o...
Yorumlar