to read complaints and reviews, or file yours.SC Kartı Teslim Edilmedi, Şikayetime Cevap Gelmedi
TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında 1018270407 hizmet numaralı aboneliğimin taahhüt yenilemesini yaptım. TV hizmeti için bir kart teslim edileceği ve abonelik sonlandığında bu kartı iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak daha sonra 02190804003 seri numaralı SC kartın tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım, oysa bu kart bana hiç teslim edilmedi.
Bu durumla ilgili olarak 17.07.2026 tarihinde şikayet oluşturdum. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bana sadece 10 günlük işlem süresi olduğu söyleniyor. Aboneliğimin kayıtlı olduğu adres Ankara Çankaya Maltepe Mahallesi’dir.
İmza karşılığı yapıldığı belirtilen bu teslimin kime ve hangi imza ile yapıldığının acilen araştırılmasını ve söz konusu kartın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bana teslim edilmeyen bir kart üzerinden ileride sorumluluk çıkarılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
