to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kalitesi Sorunu Ve Cihaz Değişim Talebi
Kablo TV kullanıcısıyım ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Uzun süredir TV yayınında 1-2 günde bir sürekli kalite düşüklüğü yaşıyorum. Her seferinde ayarlara girip fabrika ayarlarına dönmem gerekiyor. Sekiz senedir aynı kutuyu kullanıyorum ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Kutunun değiştirilmesini acil olarak talep ediyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmiyor. Hizmetim aktif, ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve işlem yapılabilmesi için cep telefonum 5515****44 üzerinden ulaşabilirsiniz. Başka bir talebim yok, sadece kutunun acil olarak değiştirilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
