to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Televizyon Yer Değiştirme Ücret Talebi
Kablo Net TV yer değişikliği yaptıktan sonra bazı kanallarda bozulmalar meydana geldi. Arıza kaydı sonucu gelen teknik personel, yer değişikliği için kablo uçlarına takılan görseldeki parça için 200 lira artı 100 lira servis ücreti talep etti. İnternet arıza kayıtlarımda kolaylıkla değiştirdikleri kablo uçlarına takılan parça için TV yer değişikliğinde bu parça pahalıya mal oluyor. Kablo uçlarının değişimi için işlem yapmadığım için 200 lira bana kaldı; ancak TV'de bazı kanallar sinyal kalitesinden dolayı izlenemiyor. Faturama herhangi bir ücret yansıtılmadan şikayetimin ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; İlk kurulum sonrası tarafınızca talep edilen cihaz yer değişikliği için ücreti mukabilinde işlem yapılmaktadır. Ayrıca işlem esnasında kullanılacak , kablo , combineer v.b aparatlar için de ücret talep edilmektedir. Saygılarımızla.
Yer değişikliği yapılmış kablosu bağlanmış sadece kablo ucularina takılan dışarıda 5/10liraya satılan bir parça için 200 TL arti hizmet bedeli istenmesi adil gelmiyor bana ki bahsi gecen parça Kablo TV için bu kadar değerliyse aboneliğim suresince hiç degismediyese 10/15 defa değişmiştir ve hiçbir ücret talep edilmemeistir. Ama isin içine müşteri isteği girince her şey değişiyor.
