to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Alt Yazı Seçeneğini Kullanamıyorum
4 yıldan beri TÜRKSAT Kablo TV kullanmaktayım
2 haftadan beri Türkçe alt yazılı seçeneğini kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım halledemediler. Arıza kaydı oluşturup teknik destek vereceğiz ama 100 TL ücret talep ettiler
Ben de kabul etmedim.
Zaten bir ton aidat ödüyoruz deyip şikayet edeceğimi söyledim.
Oktay A*****
0507********78
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
İlgilenip dönüş yapılmasına sevindim İnşallah bu alt yazı olmama problemi giderilir
Sayın Abonemiz; Yayın cihazınızı bir kez fabrika ayarlarına döndürmenizi rica ederiz. Sorunun devamı halinde hangi kanallarda sorun yaşandığını iletmeniz halinde ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim fabrika ayarlarına geri döndürüldü sorun gitmedi devam ediyor. Tüm yabancı kanallarda Türkçe alt yazılı yok
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Para yansıtılması çok yanlış. Bu bir arıza ve müşteri hizmetleri dahi çözemedi Neden para ödeyim. Cumhurbaşkanlığına şikayette bulunacağım. Zaten bir yon aidat veriyorum
Sayın Abonemiz; Tarafınıza arıza kaydı için ücret yansımayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
