Arızaya Müdahale Edilmiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum


Yaklaşık 45 gündür Eskişehir Odunpazarı’ndaki apartmanımızda, elektriklerin her kesilip gelmesinin ardından tüm apartmanda hem internet hem de TV yayını kesiliyor. Her seferinde ortalama 5–6 saat boyunca internetsiz ve TV’siz kalıyoruz.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı açtırdım. Apartman içerisinde yer alan TÜRKSAT cihazının kontrol edilmesi gerektiği, ekiplerin bakacağı söylendi. Gelen ekipler de sorunun kalıcı çözümü için apartman içindeki TÜRKSAT cihazının değişmesi gerektiğini ifade ediyor ancak buna rağmen cihaz bir türlü değiştirilmedi ve sorun devam ediyor.
Hem benim hem de apartmandaki diğer kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesi için, Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimizde bulunan apartman içi TÜRKSAT cihazının gerekli görülüyorsa yenisiyle değiştirilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve hizmetin söz verildiği gibi kesintisiz şekilde sunulmasını istiyorum.


Bir haftadan fazla süredir Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu hizmetten...
Bursa Osmangazi Çekirge’de TÜRKSAT’tan hem internet hem de televizyon hizmeti almaktayız. Bugün öğle saatlerinden itibaren apartmanda TÜRKSAT’tan hizmet alan herkes aynı anda internet ve televizyon bağlantılarını kaybetti. Şebeke problemi olduğu söylendi ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. 15:5...
TÜRKSAT Kablo Net 100/15 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 2 gündür Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum çünkü internet k...
Yorumlar