Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Her Seferinde Ortalama 5–6 Saat Boyunca İnternetsiz Ve TV’siz Kalıyoruz

profile
06 Aralık 2025 14:28
614

Yaklaşık 45 gündür Eskişehir Odunpazarı’ndaki apartmanımızda, elektriklerin her kesilip gelmesinin ardından tüm apartmanda hem internet hem de TV yayını kesiliyor. Her seferinde ortalama 5–6 saat boyunca internetsiz ve TV’siz kalıyoruz.

TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı açtırdım. Apartman içerisinde yer alan TÜRKSAT cihazının kontrol edilmesi gerektiği, ekiplerin bakacağı söylendi. Gelen ekipler de sorunun kalıcı çözümü için apartman içindeki TÜRKSAT cihazının değişmesi gerektiğini ifade ediyor ancak buna rağmen cihaz bir türlü değiştirilmedi ve sorun devam ediyor.

Hem benim hem de apartmandaki diğer kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesi için, Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimizde bulunan apartman içi TÜRKSAT cihazının gerekli görülüyorsa yenisiyle değiştirilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve hizmetin söz verildiği gibi kesintisiz şekilde sunulmasını istiyorum.

06 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 22:27
465
"Sorun geç de olsa çözüldü teşekkürler"
arizaya-mudahale-edilmiyor-hizmetten-yararlanamiyorum-1.jpg

profile
08 Ağustos 2025 19:03
492
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Temmuz 2025 12:42
609
"TÜRKSAT Kablo Net hizmetimde yaşadığım teknik bir sorunu çözmek üzere yönlendirilen teknik personeliniz Murat Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Murat Bey, sorunu yalnızca geçici şekilde değil, kalıcı ve pratik bir yöntemle çözerek beni büyük bir uğraştan kurtardı. İlgili, çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde binadaki altyapı problemini daire içi özel bir sistemle sorunsuz şekilde devre dışı bıraktı. Gelişmeleri benimle adım adım paylaşması, işini sahiplenerek çözüm üretmesi ve teknik detaya hakimiyeti gerçekten takdire şayandı. Bu yaklaşım TÜRKSAT markasına olan güvenimi artırdı. Böyle çalışanlar sayesinde müşteri memnuniyetinin hâlâ mümkün olduğunu görmek sevindirici. Murat Bey’e ve emeği geçen herkese teşekkür ederim."

profile
07 Eylül 2025 22:01
486
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 14:43
879

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz