to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Gölbaşı Bölgesinde Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net Ankara Gölbaşı bölgesinde, hem Kablo TV hem de internet hizmetinde zayıf çekim ve sık sık kesinti yaşıyoruz. TV yayını sağlıklı şekilde izlenemiyor, internet bağlantımız da sürekli kopuyor. Bugün ise sorun zirve yaptı ve internetimiz tamamen gitti; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu ve akşama kadar süreceği şeklinde genel bir bilgi veriliyor; ancak bu sorun uzun zamandır devam ettiği için artık geçici açıklamalar yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli kesinti ve zayıf hizmet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, aynı sorunların tekrar etmemesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini ve ayrıca yaşanan kesintilerin sürelerinin hesaplanarak bu süreler boyunca alınan hizmet bedelinin aylık paket ücretimden düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
