to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aynı Adreste İki Aboneyi Kabul Etmiyor Ve Ücret Talep Ediyor
TÜRKSAT Kablo Net sorunlar çözmekten aciz. 6 ay önce şu anki oturduğum eve taşındım. Dubleks bir daire ikiye bölünüp alt katında kuzenim üstte ben oturuyorum. Daha önce oturduğum evdeki abonemi, şu anki oturduğum eve taşımak istedim. Kuzenimde Kablo Net kullandığı için müşteri hizmetleri aynı adreste iki abone olmayacağını ama ekip yollayıp bir keşif yapsınlar denildi. Gelen ekip normalde sistem kabul etmiyor ama biz taşırız sorun olmaz dedi ve taşıma işlemini gerçekleştirdiler. 4 5 ay sonra kuzenimin taahhüdü bitti ve yenilemek için müşteri hizmetleri ile görüştü. Aynı adreste iki abone gözüktüğünü ve taahhüdü yenilemeyeceklerini belirttiler. Böyle bir sorunla karşılaşacağımızı bize baştan söylemediler. İptal etmek istediğimizi belirttiğimizde ücret talep ettiler. Kablo Net çözüm üretmekten aciz, yaptıkları işlemin arkasında durmuyorlar.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34950633 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net'e vemüşteri hizmetleri hizmetleri temsilcisi İhsan beye çok teşekkür ederiz. Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü.
