to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Palandöken’de Kablo TV Yayını Kesik Ve Arıza Kaydı Açamıyor
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için Erzurum Palandöken’de yaklaşık 15 Ocak’tan bu yana televizyon yayını alamıyorum. Yayın tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Daha önce arıza bildirimi oluşturdum, sonrasında beni aramışlar ancak o an müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Şu anda tekrar arıza kaydı bırakmak için çağrı merkezini aradığımda ise telefon yüzüme kapanıyor, ayrıca kendi uygulamaları üzerinden de arıza bildirimi oluşturamıyorum. Yani hem hizmet alamıyorum hem de arıza kaydı bile açamıyorum.
Abonelik numaram 1177080323’tür. Yaklaşık 15 Ocak’tan bu yana süren yayın kesintisinin bir an önce giderilmesini, adresime teknik ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Geçte olsa sorun çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
