to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Ve TV Sorunu
Bugün mahallemizde elektriklerde bakım çalışması vardı. Elektrikler geldiğinde başta internet geldi ve komple kesildi. Kablo TV dahil olmak üzere hiçbir şey çalışmıyor. Öğlen 13.00'ten itibaren 9 kere aramama rağmen saat 21.00 oldu, ne bir arayan var ne bir soran. Ben böyle bir durum görmedim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
2 gün oldu ne gelen var, ne giden ne bir arayan 2 gündür ne televizyon kullanabiliyoruz ne bir internetle ödev yapıp işimizi halledebiliyoruz. Bugün tekrar aradım tarafıma 5 saat içerisinde ulaşılacağını söylediniz ama hiçbir şekilde iletişim yok keyfe keder bekliyoruz başka bir şey değil toplam 10 kere aradım teknik ekibiniz bir kere bile arayıp sorunu çözmek için muhatap olmadı
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Saygılarımızla.
