Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhun sonuçtan hiç memnun değil

Bakırköy'de 3 Gündür Süren İnternet Ve TV Kesintisine Çözüm Yok

Bakırköy'de 3 Gündür Süren İnternet Ve TV Kesintisine Çözüm Yok
profile
13 Temmuz 2025 16:17
430

İstanbul un göbeğinde Bakırköy'de 3 gündür internet yok aynı zamanda TÜRKSAT TV de çalışmıyor. TÜRKSAT müşteri temsilcisi ise zaman belirtmeden bölgede arıza var en kısa sürede düzeltilecek sözü veriyor fakat 3 gündür değişen bir durum yok. Sadece kayıt oluşturuluyor. Yeterli bilgi verilmiyor. Kısa bir işlemse veya uzun sürecek bir işlemse insanlar ona göre önlemini alabilirler.

Gelişme
Gelişme

16 Temmuz 2025 11:25

Bakırköy Kartaltepe de TÜRKSAT Kablo Net ve TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım. 6 gündür internet ve Kablo TV erişimi yok. Daha önce de şikayetlerde bulundum, görüşmeler gerçekleştirdim. Hala çözüm sağlanamadı, tek söylenen konuyla ilgileniyoruz oluyor. Sıkıntı olabilir, çözümü sürebilir fakat kullanıcılar bilgilendirilmelidir. Sadece konuyla ilgileniyoruz demek yetmez ortalama bir zaman dahi olsa ne zamana çözüleceği bilgilendirilmelidir. Kullanıcılarda bu konu hakkında önlemini alabilir. En kısa sürede çözeceğiz denile denile 6 gün oldu ve bir çok işimizi engelledi. Yüksek meblağlara yeni internet paketleri yaptırmak zorunda kaldık. Ne arayan var ne soran. Üstelik abonenin kayıtlı telefon numarasına gelen mesaj kullanıcı kaynaklı sorunsa 100 TL ödeme çıkacağına dair. Hem kullanıcıları mağdur edip hem de ödeme çıkabileceğine dair mesajlar atıyorsunuz.

1752654239241.2.jpg
1752654235187.1.jpg
14 Temmuz 2025 07:27 (Şikayetten 15 saat sonra)
14 Temmuz 2025 07:27
Orhun
Orhun
15 Temmuz 2025 09:58

Abonelik benim adım ve numaram üzerine değil. Adres belli olmadan adresime yönlendirme nasıl yapabiliyorsunuz? Ayrıca arayan, gelen veya bilgilendiren olmadı. 5. Gündeyiz ve hala internet yok, ilgilenen de yok. İlk fırsatta aboneliğimizi iptal ettirmeyi düşünüyoruz artık çünkü bu süreçte maddi olarak da zarara uğradık. Bir çok işimiz, toplantımız iptal oldu ayrıca yüksek meblağlara internet paketleri yaptırmak zorunda kaldık. İlgilenmediğiniz için teşekkürler.

15 Temmuz 2025 15:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2025 10:15
442
Üç Gündür Süren Kesinti: Hem İnternet Hem TV Hizmetleri Tamamen Durdu!
Üç Gündür Süren Kesinti: Hem İnternet Hem TV Hizmetleri Tamamen Durdu!
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
03 Aralık 2024 19:56
2.278

profile
03 Ağustos 2025 18:57
466

profile
Furkan
28 Temmuz 2025 19:38
675
Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
uzun-sureli-hizmet-kesintisi-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
4
Berkcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Berkcan
03 Aralık 2024 17:56
2.741
"Öncelikle TÜRKSAT müşteri temsilcisi direktörüne çok teşekkür ederim. Kendisine ulaştığımda konu ile birebir ilgilendi. Konunun çözümü noktasında yardımcı olduğu gibi en azından bilgi akışının ulaşmasını sağladı. Bu nedenle kendisine özel olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
Benzer Şikayet Yaz