to read complaints and reviews, or file yours.Altın Sinema Paketi Film Bilgileri Yanlış Ve Güncellenmeli
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV üzerinden aldığım Altın Sinema Paketi kapsamındaki sinematv kanallarında yayımlanan filmlere ait info bilgilerinde hatalarla karşılaşıyorum. Filmlerin yapım yılı, oyuncu kadrosu, orijinal adı ve konu açıklaması gibi bilgiler çoğu zaman o filmle uyuşmuyor veya yanlış görünüyor. Ücretini Kablo TV faturamla birlikte ödediğim bu paket kapsamında, izlediğim filmlerle ilgili doğru ve eksiksiz bilgi alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak sinematv tarafına defalarca e‑posta yoluyla başvurdum, maillerime hatayı gösteren ekran görüntülerini de ekledim. Buna rağmen sadece sorunla ilgili birimlere iletildiği yönünde dönüş alıyorum, ancak üzerinden günler ve haftalar geçmesine rağmen info ekranlarındaki hatalı bilgiler düzeltilmiyor. En son birkaç gün önce tekrar aynı sorunlarla karşılaştım ve hâlâ aynı yanlış bilgiler yayınlanmaya devam ediyor.
Sinematv’de yayımlanan her film için info ekranında yer alan yapım yılı, oyuncu kadrosu, orijinal isim ve konu özeti bilgilerinin o filme gerçekten ait olacak şekilde kontrol edilerek düzeltilmesini ve bundan sonra da düzenli olarak doğru bilgilerle yayın yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. .Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
