to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sorunu Nedeniyle Geciken 1.840 TL Ödeme Ve Güven Kaybı
Kabasakalonline.com üzerinden 1.840 TL tutarında ödemeyi 21.00 civarında VakıfBank hesabına GPay ile havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Site üzerinde en geç 15 dakika içinde bakiyenin yatacağı belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın para hesabıma geçirilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili görüştüğümde, mesai dışı olduğu için işlemin yarına kalacağı, VakıfBank’ta sorun olduğu ve başka bankalara gönderseydim hemen geçeceği gibi açıklamalar yapıldı. Eğer gerçekten VakıfBank tarafında bir sorun varsa, bu durumda VakıfBank üzerinden ödeme almaya devam edilmemesi gerektiğini, aksi halde müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini özellikle ifade ettim. Buna rağmen yalnızca “yarın mesai saatleri içinde bakarız” denilerek geçiştirildim.
Hem paramın ortada kalması hem de verilen süre ve açıklamalarla çelişen bu süreç nedeniyle sisteme olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu hizmeti kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ödemesini yaptığım 1.840 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve en doğru çözümün sağlanabilmesi adına, iletişim bilgileriniz ile birlikte bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz, Şikayet Yönetimi Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilecek olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Dekont olduğu halde parayı İbana aktarmalarını istedim IBAN isim soy isim yazdım bugün 16.00 da mesaj attılar geç gördüm şimdi iade yapacağız ama mesai dışı olduğu için hafta içine bakacağız 3 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor sistemleri çok kötü hiç memnun kalmadım müşteri memnuniyeti ile alakalı en ufak bir dertleri yok tek dertleri bizi uğraştırmak yardımcı olmuyorlar işi uzatıyorlar bir de biz elimizden geleni yapıyoruz diyorlar ama mağdur olan benim 1 haftada hesaba geçmeyen tutar. Ve paramı geri alacağım meçhul hiç tavsiye etmiyorum başka site kullanın
Merhaba Eyüp Bey, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürece ilişkin bazı bilgileri netleştirmek adına açıklama sunmak isteriz. Tarafınıza gönderilen bilgilendirme mesajı 24.04.2026 tarihinde saat 15:31’de iletilmiş, talebinizle ilgili geri dönüşünüz ise 17:33 saatinde tarafımıza ulaşmıştır. İşlemler, iletilen bilgilere sağlanan geri dönüşlerin ardından ilgili süreçler kapsamında ilerletilebilmektedir. İade işleminiz tarafımızdan tamamlanmış olup, aktarım süreci ödeme kanalını sağlayan aracı kurum üzerinden ilerlemektedir. Hafta sonlarında banka ve aracı kurum sistemlerinde iade aktarımı gerçekleştirilemediğinden, işleminiz ilk banka çalışma günü olan Pazartesi günü işleme alınacaktır. Pazartesi günü itibarıyla ödeme kanalına işleminizin önceliklendirilmesi adına yeniden bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin mümkün olan en kısa sürede tamamlanması adına işleminizin takipçisi olmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
