to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakal Online Ve GPay'de Geciken 2.500 TL İadesi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
02.01.2026 tarihinde Kabasakal Online üzerinden site içi bakiye yüklemesi yaptım. Toplamda 2.575 TL ödedim, bunun 75 TL’si komisyondu ve 2.500 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. İşleme ait 857630 numaralı kayıt bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine ve bugün 12.01.2026 olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
GPay müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde adım adına herhangi bir ödeme görünmediği, taraflarına böyle bir ödemenin düşmediği bilgisi veriliyor. Kabasakal Online tarafında ise paramın iade edileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve 12 gündür paramı bekliyorum.
Hem Kabasakal Online hem de GPay tarafının bu süreci netleştirerek 2.500 TL’lik iade tutarımı bir an önce tarafıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, 02.01.2026 tarihinde Kabasakal Online üzerinden yaptığınız 2.575 TL tutarındaki bakiye yüklemesi ve 75 TL komisyon kesintisi sonrasında 2.500 TL’nin iade edileceği yönündeki bilgilendirmenizi dikkatle inceledik. Konu hakkında sizleri de bilgilendirmek isteriz. Sistemimizde iade prosedürleri 3-14 gün içerisinde tamamlanmakta olup yaptığınız ücret ödeme kanalınıza geri aktarılarak tarafımızdan iade süreciniz tamamlanmaktadır. İlgili bilgilendirme canlı destek üzerinden de tarafınıza iletilmiş ve işlem durumunuz hakkında bilgilendirme sağlanmış gözükmektedir. Ancak süreçte beklemiş olmanız adına üzgünüz. İlgili ücretiniz, 15.01.2026 tarihinde GPay'e aktarılmıştır. İadeniz tarafımızdan tamamlanmış. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz mevcut olursa, bizlere geri dönüş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
