to read complaints and reviews, or file yours.Banlanan Hesapların Açılması Ve 150 TL Bakiyenin İadesi
Kabasakal.com’da iki ayrı hesabım bulunuyordu ve her iki hesabımda da toplamda yaklaşık 150 TL bakiye vardı. İki hesap kullanmanın yasak olduğunu öğrendiğimde canlı desteğe yazıp durumu dürüstçe belirttim, bir hesabımdan iade talep ettiğimi ve bu hesabın kapatılmasını istediğimi ilettim. Buna rağmen her iki hesabım da banlandı ve bakiyeme de ulaşamaz hale geldim.
Canlı destekten sonra sistem üzerinden destek talebi de açtım ancak burada sorularıma cevap verilmeden, açıklama yapılmadan talebim direkt kapatıldı ve hesaplarım kapalı kalmaya devam etti. Şu an Kabasakal.com’da hesabım tamamen kullanım dışı ve bakiyemi de kullanamıyorum.
Banlanan hesabımda kayıtlı e‑posta adresim c****************@gmail.com’dur. Hesaplarımın yeniden açılmasını ve bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hiçbir cevap vermeme izin vermiyor direkt kapatıyor talebi
Bu da benim ilettiğim kısım
Bakın burda hala yüzüme kapatıyor Kabasakala yakıştıramadım ben 4 yıldır müşterisiyim 100 bin liralık siparişim var hepsi kontrol edilebilir bu şahıs yüzünden hesabımı kapatmayı düşünüyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerde, tarafınıza ait olduğu tespit edilen birden fazla üyelik bulunduğu görülmüştür. Sürecin başlangıcında ilgili hesabın farklı kişiye ait olduğu bilgisini paylaşmış olsanız da gerçekleştirilen kontroller sonucunda hesapların aynı kişi tarafından kullanıldığı tespit edilmiştir. Platform kuralları gereği birden fazla üyelik kullanımı yasaktır. Tarafınıza uyarı sunulması ardında, ikinci üyelik üzerinden işlem yapılmaya devam edildiği belirlenmiştir. Ayrıca üyelikler arasında kendi kendinize satış geçtiğiniz, satış sonrası kendi mağazanıza olumlu değerlendirme yaptığınız görülmüştür. Gerçekleştirilen bu işlemler sitemizde bulunan diğer kullanıcı tarafını yanıltacak, değerlendirme ve satış istatistiklerini etkileyebilecek, platform kurallarına aykırı faaliyetlerdir. Şikayetinizde belirtildiğinin aksine, ana üyeliğiniz tamamen kapatılmamıştır. Hesabınız aktif durumdadır ve platform üzerindeki birçok işlemi gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz. Yalnızca ilan satış özelliği, tespit edilen kural ihlalleri nedeniyle kalıcı olarak kısıtlanmıştır. Kullandığınız 2. Üyelik ise 31.05.2026 21:28 tarihinde açmış olduğunuz Ticket üzerinden hesap kapatma talebiniz nedeniyle kapatılmıştır. Kapalı durumdaki ikinci üyeliğinizde bulunan bakiye için iade işlemi 31.05.2026 21:25 tarihinde tarafımızdan başlatılmıştır. İade süreci hakkında tarafınıza birden fazla kez bilgilendirme yapılmış olup, tutarın ödeme yapılan banka hesabına bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 3-14 iş günü içerisinde aktarılması beklenmektedir. Destek kayıtlarınız üzerinden de gerekli bilgilendirmeler tarafınıza sağlanmıştır. Süreçle ilgili ek sorularınız olması halinde destek ekibimiz yardımcı olmaya devam edecektir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tekrardan uymama gibi bir durum yok ben paramın iadesini istedim sadece mesajlar orada duruyor hesabımın banı açılmalı 4 yıllık müşterisiyim sürekli sipariş ve satış yapan biriyim uyarı yapıldıktan sonra diğer hesabımdan paranın iadesini istedim
Halledildi sorunum teşekkürler
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, kullanıcımıza geri bildirimde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
