to read complaints and reviews, or file yours.Kalın Kablolu Seçildi, İnce Kabloyla Gönderildi: Yanıltıcı Bilgilendirme
Kaan Elektronik’ten kn550 Bluetooth kulaklığımı üst model olan 2300 Pro ile değiştirmek üzere anlaştım. Görüşmelerimizde özellikle 2300 model kulaklığın kalın kablolu olacağı söylendi ve bu doğrultuda benden ücret farkı talep edildi. Bu farkı EFT ile ödedim.
Ancak ürün elime ulaştığında kulaklığın kablosunun ince olduğunu gördüm. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bunun kendi hataları olduğu, zaten o ürünün ince kablolu olduğunu söylediler. Yani hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de ödediğim fark karşılığında beklediğim özellikte bir ürün gönderilmedi.
Cihazın yeni modelinin kalın kablolu olanının tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şerif Bey, Merhaba, yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size hızlı şekilde yardımcı olmak adına müşteri hizmetlerimizle iletişime geçip yaşamış olduğunuz sorunu detaylı şekilde anlatabilir misiniz? İlgili ekip arkadaşlarımız yaşamış olduğunuz sorunla ilgili size en iyi ve hızlı şekilde yardımcı olacaklardır. Sevgilerimizle.
